新年伊始，客戶服務部客服中心2月燃氣開戶504戶、燃氣過戶229戶、燃氣收費6763戶、查勘登記錄入545戶。
    面對日益上升的業(yè)務量，對照集團服務引導和省服務標準，部門領導及時引導客服人員不斷學習和重溫服務規(guī)范，強化服務意識，進一步推行微笑服務的同時，提出了“站立式”服務的新要求。把提高服務質量的著力點放在自查自糾上，加強與客戶的溝通與聯系，主動征求客戶意見，以達到客戶滿意、社會認可的服務效果?！?