根據(jù)華潤(rùn)燃?xì)饧瘓F(tuán)的商業(yè)規(guī)劃，自有品牌“PERCEN百尊”燃?xì)饩邔⒂?010年開始銷售。在國(guó)內(nèi)燃?xì)饩呤袌?chǎng)品牌云集的背景下，“百尊”燃?xì)饩唔?xiàng)目突出了華潤(rùn)燃?xì)獾淖陨韮?yōu)勢(shì)、特性——獨(dú)特的購(gòu)買模式，體現(xiàn)“全方位”服務(wù)（產(chǎn)品+安裝+供氣+定期檢測(cè)+維修），旨在為客戶提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。而百尊燃?xì)饩咪N售管理指引和售后服務(wù)管理指引的制定，正是配合了其“以客為尊，提供百分百滿意服務(wù)”的理念，旨在為各成員公司總結(jié)、探尋出燃?xì)饩弋a(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)所需的管理制度和流程。

　　4月29日，按照集團(tuán)和公司的要求，企業(yè)管理部組織客戶服務(wù)部、物資供應(yīng)部召開研討會(huì)，就燃?xì)饩咪N售管理指引和售后服務(wù)管理指引進(jìn)行了研討。三個(gè)部門結(jié)合鎮(zhèn)江公司自身特點(diǎn)和銷售環(huán)境，在銷售管理指引中，主要對(duì)品牌推廣中銷售服務(wù)承諾、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、一體式服務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行了研討。在售后服務(wù)管理指引中，對(duì)售后服務(wù)承諾、售后服務(wù)管理目標(biāo)、售后服務(wù)人員基本行為規(guī)范、用戶回訪制度、售后服務(wù)程序和物資采購(gòu)等方面內(nèi)容進(jìn)行了研討。會(huì)后，企業(yè)管理部根據(jù)研討內(nèi)容，編制并向集團(tuán)報(bào)送了相關(guān)的建議。

　　百尊燃?xì)饩咪N售管理指引和售后服務(wù)管理指引的推行，勢(shì)必會(huì)規(guī)范和優(yōu)化各成員公司的銷售和售后行為，使成員公司在當(dāng)?shù)馗?、更好地進(jìn)入到燃?xì)饩咪N售市場(chǎng)，同時(shí)將公司的服務(wù)提升到更高層次，實(shí)現(xiàn)品牌延伸和整體服務(wù)價(jià)值的提升。