為了持續(xù)做好鎮(zhèn)江華潤燃氣與廣大客戶之間的交流溝通、安全保障、客戶服務、冬季保供等工作，切實密切企業(yè)間的溝通互通，傾聽企業(yè)心聲，拓展合作渠道。2017年11月29日下午，鎮(zhèn)江華潤燃氣有限公司成功舉辦冬季安全用氣客戶座談會。公司總經(jīng)理秦艷，副總經(jīng)理葉新梅、包振林出席本次會議。全市20家規(guī)模用氣工業(yè)客戶、大型餐飲單位和城市綜合體客戶，共計30余人應邀參加。

　　眾所周知，企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持，客戶的發(fā)展也凝聚著企業(yè)的心血。為了讓客戶切身體驗到公司冬季安全保供的實力，本次座談會特地選擇在上黨LNG儲配站舉行，向所有參會人員集中展示了公司在安全保供、氣源調(diào)峰、應急響應等方面的具體措施和自身實力，贏得了全體客戶對公司迎峰度冬保障工作的信心和贊許。

　　本年度工商客戶座談會的召開，是加強企業(yè)交流，傳遞服務理念，傾聽客戶心聲，提供企業(yè)宣傳的良好契機。在會議開始之初，參會人員共同觀看了華潤集團和鎮(zhèn)江華潤燃氣宣傳微視頻。公司總經(jīng)理秦艷從全國各地“煤改氣”引起的天然氣需求大幅上升為著眼點，向大家介紹了上游氣源開采不足，管網(wǎng)建設仍需加強，鎮(zhèn)江公司全力保供的突出現(xiàn)狀；副總經(jīng)理葉新梅、包振林分別就公司為安全保供而采取競拍方式付出的高額成本和投入，以及鎮(zhèn)江華潤燃氣當前供氣能力和應急調(diào)峰措施等方面進行了介紹。公司安全管理部就鎮(zhèn)江華潤燃氣的安全管控要點，天然氣安全使用常識，安全作業(yè)操作規(guī)程等方面進行了全面詳實的講解，增強了客戶的安全用氣意識，夯實了客戶的安全用氣基石，提升了客戶的安全用氣保障。

　　在隨后的互動交流環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)鈦集團謝廠長率先發(fā)言，珍惜12年來與鎮(zhèn)江華潤燃氣的真誠合作，感謝公司所提供的各項服務措施，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強的后盾。金東紙業(yè)、奇美化工、二重集團等大型工業(yè)客戶也紛紛表示，對鎮(zhèn)江華潤燃氣冬季保供工作的支持和敬佩，對公司所采取的各項措施表示理解，并介紹了各自企業(yè)接下來的發(fā)展方向及用氣量的需求變化，希望雙方能夠繼續(xù)保持這種親密的合作關系，共同維護安全穩(wěn)定的供用氣環(huán)境。同時，參會的企業(yè)也紛紛表示，在今年的工商業(yè)客戶服務中,鎮(zhèn)江華潤燃氣堅持以強化服務質(zhì)量,創(chuàng)新服務模式為己任，以客戶的需求為落腳點，著重推行了工商客戶年度安全檢查；全市非居民客戶的安全宣貫培訓；送安全進廠區(qū)“安全月”專項活動；試點啟動了工商客戶抄檢合一工作新模式；逐步推行工商客服聯(lián)絡人工作機制；深入開展客戶端高風險隱患的整改治理等一系列安全服務工作，希望公司繼續(xù)開展此類活動，并將安全保供內(nèi)容送入廠區(qū)，送進車間，傳達到每位員工身邊。鎮(zhèn)江華潤燃氣公司領導邊聽邊記，及時回應，互動現(xiàn)場氣氛熱烈、交流坦誠，會議氛圍達到高潮，取得了預期的良好實效。

　　最后，公司總經(jīng)理秦艷在關閉講話中提出以下三點：一、強化責任意識，筑牢安全生產(chǎn)的堤壩，幫助客戶實現(xiàn)氣源安全、用氣安全的新環(huán)境，在安全檢查、學習宣貫、隱患整改等方面與用戶加強聯(lián)動，實現(xiàn)安全用氣的長治久安。二、提高服務水平，提升企業(yè)發(fā)展綜合實力，逐步實現(xiàn)涵蓋市場服務、工程服務、客服服務、財務服務、運行服務等全方位的大客服概念，實現(xiàn)兩手抓、兩手硬的工作態(tài)勢，努力提升企業(yè)綜合實力的快速發(fā)展。三、加強溝通交流，拓展雙向互動的多樣性，不斷創(chuàng)新和開辟企業(yè)交往的形式，面對面、心連心，讓更多客戶享受到企業(yè)發(fā)展帶來的紅利。

　　燃氣企業(yè)的發(fā)展需要全體客戶的大力支持，而客戶的用氣需求，則是我們砥礪前行的目標。在廣闊的市場前景下，鎮(zhèn)江華潤燃氣有限公司將一以貫之的以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實的工作作風，良好的工作業(yè)績，搶抓歷史機遇期，排除困難和干擾，百尺竿頭、更進一步，攜手開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新篇章。